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El acoso moral en el trabajo.

El 2005 finalizaba y en ese entonces prestaba mis servicios profesionales en forma dependiente.

Un día que no olvidaré me asignaron el estudio y seguimiento de un caso. «Uno más», pensé, otro acto administrativo a ser impugnado. En ese entonces desconocía que una nueva etapa de mi carrera estaba por comenzar, gracias a la historia de Valentina. Funcionaria estatal ella, con una larga trayectoria profesional en su haber compuesta de un constante perfeccionamiento y caracterizada por su abnegada labor. Hasta ese momento su desempeño había sido calificado en los guarismos máximos de la escala. Veinte años plasmados en una intachable foja de servicios la precedían, aquella mañana en que —días más tarde— la conocí. Su vestir era elegante y sobrio, sus modos suaves y todo en ella trasuntaba pulcritud. Sin dudas su presencia contrastaba fuertemente con lo que había leído acerca de ella en las calificaciones que daban origen a sus recursos. En determinado momento pensé que estaba tratando con una mujer diferente y por completo ajena a la que días antes había conocido tras el cristal de un expediente.
Decidí interrogarla. «El punto es que no soy una más de ellos», susurró con voz quebrada. Podía palpar una profunda angustia en su hablar, lo que era corroborado por incipientes lágrimas en sus brillosos ojos. Su calificación funcional había sufrido un descenso abrupto en tan solo un año. Bajo rendimiento, dificultades de relacionamiento, diferencias de estilo, entre otras eran algunas de las razones que pretendían justificar un abatimiento de cinco puntos en su calificación.

El acto fue confirmado en todos sus términos, mientras Valentina languidecía: su presión arterial estaba fuera de control y había perdido nueve kilos en medio año. Fue sometida a tratamiento psiquiátrico con antidepresivos y ansiolíticos. Había sido trasladada a un lugar lúgubre y se le habían quitado todas las tareas, al punto de llegar un día a su lugar de trabajo y encontrar que ya no tenía silla donde sentarse.

La inconsistencia argumental del Estado por un lado, y el deterioro mental y físico de Valentina, confirmaban una realidad incomprensible para mí en ese entonces.
El tiempo pasó hasta aquella tarde en una librería, donde mis ojos se posaron sobre un libro en oferta. Su autora era una magnífica psiquiatra francesa llamada Marie France Hirigoyen. Sus páginas me atraparon y su lectura evocó en mí el recuerdo de Valentina. A partir de esa fecha dediqué buena parte de mi tiempo a investigar sobre ese cruel gran desconocido.

Años han pasado ya desde mi primer contacto con el fenómeno del acoso, años en los que con gran pesar fui conociendo Valentinos y Valentinas.

Hombres y mujeres capaces, inteligentes, eficientes, amables, agradables, solventes profesionales, excepcionales como común denominador. Mujeres y hombres que sufren el asedio de parte de sus jefes, compañeros de labor e incluso de algún subordinado. Sujetos de derecho, que merecen un trato respetuoso y digno por el mero hecho de ser humanos. Pues, sí, ellos también tienen derecho a que sus «derechos humanos» sean respetados.

A todos ellos dedico mi humilde aporte, con el deseo de sumar fuerzas en el combate contra esta epidemia antiética, llamada acoso moral laboral. En las próximas entregas nos introduciremos en la definición y particularidades del acoso laboral, fenómeno poco conocido pero de alto impacto a nivel personal, familiar, empresarial y social.  

Quienes deseen pueden enviar sus preguntas, dudas o sugerencias ingresando a www.acosolaboral.com.uy, sección «contacto». Asimismo podrán acceder a noticias vinculadas al acoso laboral a través del Twitter @doctoradefranco.